« Rassicurazioni | Home page | Una buona ragione »
22 Dicembre 2005
Ancora disconnesso
Abituarsi a scrivere sul blog non è stato facile. Non scrivo praticamente mai e, se si vuole, ho cominciato a farlo proprio per questo. Che poi questa ragione mi ha sempre fatto pensare a Franco Battiato, che si dava la stessa risposta quando si chiedeva cosa lo avesse spinto ad iniziare a dipingere: perchè non lo sapeva fare. Non ho pensato a lui nel darmi questa risposta, però mi sono ritrovato nella stessa situazione. Molto buffo.
E insomma. Uno si abitua a scrivere, e zac, via la connessione. Wind aspetta Telecom che aspetta Wind che aspetta Telecom, e così via. Ancora non ho capito cosa stia succedendo (e cosa succederà nei prossimi giorni) alla mia adsl ventura, però bazzicando tra un call center e l'altro, tra le faq sui siti e i numeri verdi a risposta automatica, oggi ho avuto un'esperienza tragicomica:
Call Center Telecom: Buon giorno sono XXX, in cosa posso esserle utile?
Io: Salve, Sto cercando di capire cosa succeda alla mia adsl e perchè ci metta tanto ad arrivare. Dagli operatori della Wind ho avuto un numero verde telecom a cui risponde una voce registrata che dovrebbe dirmi tutto sullo stato attuale delle cose, almeno per capire se avete staccato Alice definitivamente o no.
No, non riesco a collegarmi, ma Wind mi dice che Alice potrebbe esserci ancora (...ragazza subdola e insistente, ma non dovevamo vederci più?). Insomma, lei può fare qualcosa e darmi qualche informazione più precisa? - e aspetto fiducioso, dall'altra parte del filo, una risposta consolatoria. Ormai sono del tutto rassegnato a farmi trattare come una palla in un campo di pallavolo, e a volare da una parte all'altra senza segnare un punto. Mi accorgo ogni volta che il cliente di una società di servizi in Italia è trattato sempre peggio. Cmq finisco il raccontino.
Il tipo del Call Center Telecom tergiversa, pare non voglia rispondere, è imbarazzato, poi esordisce timidamente: Ehm... al momento sono spiacente di informarla che da qui non posso darle alcuna informazione.
Io, preoccupato che la mia sia davvero una situazione disperata: Uh... e come mai?
Call Center Telecom: Abbiamo un virus.
Io: un virus???
Call Center Telecom: Si... è entrato in tutta la rete e ci ha bloccato il lavoro. Poco fa mi hanno portato via il computer, quindi non posso darle alcuna informazione. Provi a richiamare nel pomeriggio, o domani.
...
inviato alle 22.12.05 01:32
Trackback Pings
TrackBack URL:
http://www.massimocolella.it/cgi-bin/blog/mt-tb.cgi/163