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la tecnologia, secondo il pensare comune, è sempre stata (ovviamente) associata all'idea di modernità. l'idea di modernità, secondo il pensare comune, è stata sempre dissociata dall'idea di anziano, di vecchio, di non giovane. l'idea di tecnologia, di automatizzazione, secondo il pensare comune, viene associata all'idea di giovane, di attivo, di utente "avanti".
dati questi presuppposti, nel lontano 1997 mi sono trovato a fare il servizio civile presso un centro diurno per anziani. la cosa più sconvolgente tra noi operatori era vedere come gli utenti del centro (dai 58 anni in su... molto in su) provavano a cimentarsi con l'utilizzo dei cellulari di nuova generazione (allora si parlava di dual band, cose da avanguardia, mica pizza e fichi). il risultato era disastroso, con qualche successo dovuto alla pura casualità.
a distanza di anni l'idea di vecchio vs nuovo, ovvero dell'utente anziano non attento al nuovo, appare trasformarsi. in particolare, le mie zie (classe 1939 circa) leggono la posta elettronica, inviano correttamente sms e mms e configurano il fax di casa.
certo, qualche dubbio ce l'hanno ancora, e le confusioni ci sono ("sono andata a controllare il mio sito per vedere se c'erano nuovi messaggi") ma vedere utenti, anche i meno avvezzi, trovarsi a loro agio con strumenti un tempo degni del più scafato tecnocrate 14enne, fa pensare che gli interface engineer stiano facendo davvero un ottimo lavoro. più precisamente, potrei dire un "sudatissimo" lavoro.
inviato il June 12, 2005 12:34 AM
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